一、故障现象：阿里斯顿壁挂炉显示502故障代码和字母Err，打不着火，锅炉不工作。
二、阿里斯顿壁挂炉显示502故障代码含义：假火焰故障。（阿里斯顿壁挂炉故障代码表下图）
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三、阿里斯顿壁挂炉报故障502打不着火故障分为两种情况，需要判断锅炉是否有点火动作。
1、没有点火动作
（1）、点火电极接线断路
检查点火电极连线是否虚插，重新插拔连接线头；检查点火变压器是否损坏，若损坏，请更换。
（2）、燃气阀故障
检查燃气阀接线是否完好、线圈是否损坏。
（3）、电路板故障
检查电路板上是否潮湿或有水痕、蟑螂等导电物体，若有请保持控制板内干燥干净，并吹干电路板。
2、有点火动作
（1）、仍然点不着火
检查燃气阀门是否打开；检查家里是否有足够的燃气；用U型压力计测试阀前和阀后动压，看是否是因为压力过小。
（2）、频繁点火（点着后马上熄灭，几秒后又继续点火，如此反复操作）
检查电源零、火线是否连线正确，确保接入壁挂炉的是棕火、蓝零、花地；检查检测探针连线是否有断开；检查检测探针与燃烧器的距离是否合适。
（3）、点火功率小
调整锅炉点火功率（调节参数或调整燃气阀）。
阿里斯顿壁挂炉点火故障应该是最多的，很多时候维修人员从电路板、点火电极、感应电极或者燃气阀上去琢磨，但是很多时候是电源问题造成的，零线、地线带电引起点火故障，也有因蟑螂进去引起的接线端子问题。确实也遇到过怎么处理都不行的时候，换台壁挂炉就没问题，且这台壁挂炉换到其他住户家也没有问题的情况，一般都是电源问题。遇到点火问题的时候不要急着换件，要先检查电源。以前说到的检查电源的小插头非常有用，维修人员需随身携带一个。
四、阿里斯顿壁挂炉点不着火警报显示502错误代码时的具体检修判断方法与步骤：
1、点火失败故障
（1）故障现象
脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。
（2）故障原因
①点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
②燃气阀电源供应异常，从而导致电磁阀打不开。
③比例阀点火电流调节不合理。
④分段阀小火气流量调节不合理。
⑤燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
⑥比例阀橡胶鼓膜不良。
⑦电磁阀线圈破损（短路或开路）。
⑧燃气压力过高或过低。
⑨点火针的有关参数不正确。
（3）解决方法
①更换点火针。
②更换主控器。
③调节合理的比例阀点火电流。
④调节合理的分段阀小火燃气流量。
⑤清除燃气阀阀门的异物。
⑥更换燃气阀。
⑦更换电磁阀。
⑧调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑨点火针间距过大或过小，则调整为3mm～4mm；点火针方向严重偏歪，则调整或更换点火针；点火针与燃烧器距离过远，则调整至合理。
2、意外熄火故障
（1）故障现象
点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
（2）故障原因
①火焰感应针积碳。
②火焰感应针连接线接触不良。
③吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸出墙外。
④外面的倒风太大。
⑤供应的燃气压力异常，过高或过低。
⑥控制器故障。
⑦火焰感应针不接触火焰。
⑧烟道没有安装好。
⑨把进排气管装入了公共烟道。
⑩接地线脱落或断路。
（3）解决方法
①清理火焰感应针的积碳。
②火焰感应针连接线接插良好。
③清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
④改变吸、排气口的位置或方向。
⑤调节燃气压力，使之为额定供气压力。
⑥更换控制器。
⑦把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰内焰与外焰的交界处。
⑧禁止把进排气烟道接入公共烟道，应把它移至室外。
⑨如果取开烟管就正常，则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
五、如果阿里斯顿锅炉系统出现故障，
方法：先检查燃气阀，后按复位键，复位成功即可；如果还是不行，可以联系阿里斯顿中心。
阿里斯顿壁挂炉温馨提示：