百乐满热水器，如果遇到这种故障，首先是排查热水器是否损坏，一般热水器出现这个故障原因都是因为它所运行控制主机的故障，导致热水器显示为99。有可能是电源线松动或是水路故障导致热水器无法工作，可以将电源线调到正常。然后维修会将百乐满热水器安装好，再进行维修或更换故障热水器。百乐满热水器维修说明：此故障为百乐满热水器不工作。
1、确定百乐满热水器的电源插座是否松动。
通常来说，插座松动是百乐满热水器出现故障的最常见原因之一。因为插座在连接百乐满热水器主机时，不是单独连接在一个地方。因此会造成主机的触点断开。这样很可能出现插座与百乐满主机之间插孔被水浸泡过。此时就可以通过插座上的一根金属丝进行检查了，一般是没有问题的。
2、热水器内部的防水层是否损坏，或是漏水进水等；
3、燃气热水器显示15位正常，还是不能工作？百乐满热水器显示16位不正常，可能是燃气热水器内部结构发生变化致使防水层损坏或漏水；
3、控制主机上还有没有热水器运行的状态。
百乐满热水器故障原因：如果是百乐满热水器故障，需要检查控制主机电源的开关是否损坏。同时可以查看电源线的端子有没有松动。如果电源线松动或者电源线有问题，将电源线接好就可以解决问题了。如果是电源线接触不良或者是接触不良导致的故障问题将其装好之后通电测试发现问题依旧。对于没有坏的电源线，需要检测其是否存在接触不良的问题，如有接触不良需更换新电源线。而对于损坏的电源线，则需要根据具体情况进行维修。
4、百乐满热水器使用后会出现有水垢产生，因此需要及时清理；
热水器使用了一段时间后，水管里面会有水垢，使用时需要将水管里面的杂物全部清除干净然后再开始煮沸。使用百乐满系列热水器，为了避免水垢堵塞导致热水器不能工作，那么我们应该如何进行疏通呢？百乐满热水器应该怎么疏通？
5、还需要检查百乐满热水器的电池是否老化造成损坏。
检查方法：可以用万用表检测百乐满热水器内电热元件是否通电。当电热元件工作正常后，再测量热水器电源电压UE)是否在额定电压的70%~80%之间。如果在此范围内并且电热元件正常。可判定蓄电池不符合使用要求。